汽車洗車小程序功能軟件聚焦于解決車主洗車需求的便捷性，開發(fā)軟件的公司，軟件開發(fā)公司排名，本地小程序軟件開發(fā)公司，幫助洗車門店管理訂單、提升服務(wù)效率，核心是實現(xiàn)“快速預(yù)約、到店服務(wù)、透明消費”的閉環(huán)。
以下是具體功能模塊設(shè)計：

    一、用戶端（車主）核心功能
    附近門店查詢與篩選
    地圖：自動顯示周邊洗車店位置、距離、實時排隊情況（如“當(dāng)前等待3輛車”）。

    篩選條件：按價格（如普洗20元、精洗80元）、服務(wù)類型（普洗、精洗、內(nèi)飾清潔、打蠟等）、評分、營業(yè)時間篩選。

    門店詳情：查看門店環(huán)境照片、服務(wù)項目明細(xì)（如普洗包含“外觀沖洗+泡沫擦拭+內(nèi)飾吸塵”）、用戶評價、優(yōu)惠活動。

    在線預(yù)約與排隊
    預(yù)約洗車：選擇到店時間（到30分鐘內(nèi)）、服務(wù)類型，提交預(yù)約單（支持添加備注，如“車身上有鳥糞需重點處理”）。

    實時排隊：未預(yù)約用戶可查看門店當(dāng)前排隊人數(shù)，預(yù)估等待時間，支持線上取號（減少到店后無效等待）。

    預(yù)約提醒：預(yù)約時間前15分鐘推送短信/小程序通知，包含到店指引（如停車場入口位置）。


    到店服務(wù)與狀態(tài)跟蹤
    到店核銷：出示預(yù)約碼或取號碼，門店掃碼確認(rèn)到店。

    進度查看：實時顯示車輛當(dāng)前狀態(tài)（排隊中→清洗中→已完成），避免車主長時間等待時反復(fù)詢問。

    臨時加項：清洗過程中如需增加服務(wù)（如打蠟、輪胎養(yǎng)護），可在線補選并支付差價。

    支付與
    在線支付：支持支付，可使用門店優(yōu)惠券、平臺折扣券（如首次下單立減5元）。

    費用明細(xì)：清晰展示服務(wù)項目、單價、折扣金額、實付款。

    電子：支付后可申請電子，填寫抬頭信息后自動推送至卡包或郵箱。


    訂單與車輛管理
    歷史訂單：查看過往洗車記錄（時間、門店、服務(wù)類型、金額），支持預(yù)約同門店。

    車輛信息：添加多輛車（如家庭兩輛車），記錄車型、顏色、車牌號，預(yù)約時直接選擇（避免重復(fù)輸入）。

    收藏門店：將常用或滿意的門店加入收藏，下次快速找到。

    評價與反饋
    服務(wù)評價：對清洗質(zhì)量、速度、門店環(huán)境、工作人員態(tài)度評分，支持上傳清洗后車輛照片。

    問題反饋：如對清洗結(jié)果不滿，可在線提交反饋（附照片），門店需在規(guī)定時間內(nèi)回應(yīng)（如24小時內(nèi)）。


    二、商家端（洗車店）核心功能
    門店與服務(wù)管理
    基礎(chǔ)信息設(shè)置：營業(yè)時間（支持分時段設(shè)置，如周末延長1小時）、聯(lián)系、地址、門店照片更新。

    服務(wù)項目配置：添加/編輯服務(wù)（如“精洗含內(nèi)飾消毒”）、定價、服務(wù)時長（如普洗30分鐘/輛），支持設(shè)置不同車型加價（如SUV比轎車貴10元）。

    優(yōu)惠活動：發(fā)布優(yōu)惠券（滿50減10元）、套餐（3次普洗50元）、會員價（充值200元享8折）。

    訂單與排隊管理
    預(yù)約訂單處理：查看預(yù)約列表（按時間排序），可確認(rèn)預(yù)約或因滿負(fù)荷取消（需說明原因并同步給用戶）。

    排隊管理：手動錄入到店未預(yù)約用戶，更新排隊人數(shù)；完成一輛車后點擊“結(jié)束服務(wù)”，自動更新下一位排隊用戶狀態(tài)。

    進度更新：通過按鈕快速切換車輛狀態(tài)（“開始清洗”“清洗完成”），實時同步至用戶端。


    員工與效率管理
    員工賬號：添加洗車工賬號，記錄每人每日完成訂單量（便于績效考核）。

    工位管理：設(shè)置門店工位數(shù)量（如3個洗車工位），實時顯示各工位占用狀態(tài)，避免超量接單。

    財務(wù)管理
    營收統(tǒng)計：按日/周/月查看訂單量、總收入、優(yōu)惠金額，支持導(dǎo)出報表。

    訂單對賬：查看每筆訂單的支付狀態(tài)、用戶信息，處理退款申請（如服務(wù)未完成）。

    管理：查看用戶申請，在線開具或關(guān)聯(lián)第三方平臺自動生成。

    客戶與評價管理
    客戶列表：查看常來用戶信息（車輛、消費記錄），可主動推送優(yōu)惠（如“您已3個月未到店，贈送10元券”）。

    評價回復(fù)：查看用戶評價，對好評感謝、對差評解釋（提升門店公信力）。


    三、通用/輔助功能
    消息通知
    用戶端：預(yù)約成功、到店提醒、清洗完成通知、評價提醒。

    商家端：新預(yù)約訂單提醒、用戶取消預(yù)約通知、低庫存提醒（如洗車液不足）。

    與導(dǎo)航
    集成地圖SDK，用戶可直接導(dǎo)航至門店；商家可標(biāo)注門店準(zhǔn)確位置（如院內(nèi)2號工位）。


    客服與幫助
    在線客服：解決用戶預(yù)約失敗、支付異常等問題；商家可咨詢平臺規(guī)則（如提現(xiàn)流程）。

    幫助中心：常見問題（如“預(yù)約后能改時間嗎”“優(yōu)惠券使用規(guī)則”）。

    數(shù)據(jù)統(tǒng)計（商家端）
    熱門服務(wù)分析：哪類服務(wù)（如精洗）下單最多，輔助調(diào)整服務(wù)重心。

    高峰時段分析：顯示每日哪個時段（如14:00-16:00）訂單集中，便于提前調(diào)配員工。